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::: 就醫經驗調查

檢討摘要：

大里仁愛醫院2025年下半年度病人滿意度調查結果，其綜合評價分數為：門診

88.4分、急診90.4分、住院92.8分。針對各類滿意度得分較低及開放性建議項

目，經檢討後彙總改善摘要如下：

一、針對環境硬體設施：本院目前持續進行醫院整建與設備汰舊換新工程，病床電梯與訪客電梯已陸續完成更新，醫院整建工程已逐步完成，如影響就醫不便之處，還請多多見諒，後續待工程完善後，即可提供更優質、友善的醫療照護環境。

二、針對領藥等候問題：本院除規劃尖峰領藥時間增派藥師發藥、並派遣志工協助宣導民眾依照號碼排隊領藥避免過早排隊造成壅塞，並請各位民眾能配合本院領藥流程，以降低整體等候領藥時間。

各項服務滿意度及改善執行，本院均會持續監測，落實以病人為中心之全人

醫療，並持續提供民眾優質醫療品質及就醫環境。