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仁愛簡介
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院長的話
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  • 2017年8月

重視醫療品質•營造友善醫療環境

  醫療品質是醫院生存的根本之道,提供良好的醫療服務品質,能大大降低醫療糾紛的發生,也大幅減少醫療資源浪費。簡單來說醫療品質包涵幾個要素:

(1)醫師專業素質:擁有專業素質的主治醫師,能提供給病人良好感受甚至感動,讓病人明瞭自己是受重視的;

(2)作業系統設計:病人就醫過程中,產生許多作業流程與系統措施,而這些環節均息息相關,如何從作業系統中分析不良或不適性,重新加以改善極為重要。  

(3)管理制度面:從制度面評估分析工作效益,從中調配,保留適當人才,發揮專長、給予適切任務分派。成立動態競爭小組,剖析競爭友院動態與優劣點分析。

  未來仁愛醫院的發展方向及重點,將朝向兩大亮點、六大特色醫療著手,兩大亮點包含「居家整合醫療」與「友善醫院、員工關懷」,「居家整合醫療」含括居家醫療、居家護理、居家安寧療護,未來也考慮加入「居家復健」服務,是傳達一種服務到你家的概念,對失能、行動不便的民眾,甚至有明確醫療需求卻無法親自前往醫院者,透過醫師到府看診服務,提供護理、藥品、檢驗、檢查等相關醫療服務,提供更貼切生活的全人關懷服務。

  第二大亮點則發展「友善醫院、員工關懷」,營造友善環境提供民眾就醫方便性與舒適性,增加好感度。經由設置人力資源管理部門,全面水平垂直整合,擴大員工關懷制度,也重視員工下班後生活狀態,包含家庭關懷、心靈輔導、投資理財與職涯規劃等。

  六大特色醫療為整合台灣脊椎中心、減重代謝中心、腫瘤治療中心與糖尿病中心,由各大優質醫護團隊提供完善照護服務。而廖仁董事長為照顧屯區民眾健康,體認台灣少子化、高齡化社會結構,設立泉生醫療大樓,預計於2019年落成啟用,提供產後護理中心與護理之家照護服務,規劃舒適、溫馨的就醫環境與便利動線,也設置社區服務中心串連社區健康關懷網絡,提供周邊屯區民眾全方位醫療照護服務,也期許大里仁愛醫院能成為屯區最具醫療品質與最受信賴的醫院,持續守護在地鄉親的健康。

院長簽名

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