打造有溫度的醫院～推動友善環境與友善醫院

　　近日收到居住於大里之民眾來信，信中提及「從小到大都在本院看病，發現醫院最近改變許多，增設了慢性處方箋快速領藥系統、門診報到系統、電視牆及公播系統等友善措施，皆有助於提升就診便利性。而居家醫療照護到府服務方案，更是讓他在忙碌工作中，也能放心將家中長輩的健康交由醫院守護。醫護人員親切又專業的術前解說，及術後傷口衛教指導等，讓他感覺很體貼友善」而特別來函感謝。

　　本院一直秉持「以病人為中心」之思考模式，不斷精進醫療專業技術及設備，引進多項醫療儀器如3D影像手術系統、外科手術導航系統、血管攝影機、鼻內視鏡系統等，讓民眾接受治療或檢查時，能獲得更好更先進的醫療服務。另外也改善民眾整體就醫流程，無論是門診、住院或手術，朝向縮短等待時間，同時重視每個階段服務的效率，讓所有來到大里仁愛醫院的民眾，都能感受所有醫護人員，所給予的「有溫度」的醫療照護。

　　我們致力於營造友善醫院，不僅提供民眾的友善關懷，對內部員工也致力於打造一個優質的工作環境，我們重視員工健康，提供多項高階健康檢查，舉辦各種健康促進活動，例如運動社團、桌球比賽、毛巾健康操、員工家庭日、心靈舒壓課程等，另外每年持續辦理國內外旅遊，都是希望仁愛大家庭的每一份子，都能感受到醫院給大家「有溫度、友善」的關懷。

　　衛生福利部國民健康署所推動的「健康識能」及「醫病共享決策」，即是為了改善以往因醫療專業知識所造成醫病不對等關係，期許醫療資訊透明、容易取得、理解與充分使用，營造醫病溝通零距離。有鑒於此，本院興建中的泉生醫療大樓，提供一個多元化設備與空間，融合完善的軟硬體設施，來妥善照顧來院就醫的民眾與家屬。

　　仁愛醫院提供給民眾「有溫度、友善」的醫療照護服務，面對人生生、老、病、死四大階段，共享生命喜悅、關懷高齡長者、照顧生病患者、安撫悲傷流逝，對內外部顧客都給予友善的支持與關懷，讓每個人都能感受到我們給予大家的溫度。