仁愛醫療財團法人

顧客服務

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檢討摘要:
大里仁愛醫院2023年下半年度病人滿意度調查結果,其綜合評價分數為:門
91.4分、急診94.6分、住院95.2分。針對各類滿意度得分較低及開放性建議
目,經檢討後彙總改善摘要如下:
一、針對環境硬體設施:本院已在規劃醫院硬體設施整體改建,待完成後可大幅改善現況。
二、針對等候問題:本院已在重新規劃就醫流程,希望能縮短各項等候時間。
各項服務滿意度及改善執行,本院均會持續監測,落實以病人為中心之全人
醫療,並持續提供民眾優質醫療品質及就醫環境。
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