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顧客服務
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諮詢管道
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顧客意見反應管道 各樓層院長室信箱 線上諮詢(另開視窗) 院長室信箱(另開視窗) 免費申訴電話 醫療諮詢服務台 一樓服務台

* 各樓層院長室信箱
  9F-5F病房區、2F-3F門診區、1樓大廳及B1員工訪客餐廳前廣場。
* 醫療諮詢服務台:
  •走動式諮詢服務(服務台)
   服務時間:週一∼週五08:30-12:00
  •固定式諮詢服務(醫療諮詢櫃台)
   服務時間:週一∼週五08:30-12:00;13:30-17:00
* 一樓服務台:
  服務時間:週一∼週五07:30-21:30;週六07:30-13:30
* 免付費申訴專線:0800-520095
  服務時間: 週一∼週五08:00-12:00;13:30-17:30
  注意事項:
  您的寶貴意見,將是我們改進的依據,為使您所反映的問題能盡快解決,請留下您的大名及身分證
  字號、地址、聯絡電話,如不願留下相關資料,免付費申訴專線將無法進一步處理您的問題
  
  回覆流程:

   整理您的申訴問題上呈主管→主管判斷相關科室人員處理→由各科室相關人員回覆申訴者問題
  →【如問題擴及整體醫療層面】上呈醫品會及院長→高階主管閱後由申訴專線回覆人員歸檔或
  致贈感謝卡   
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大里院區:41265台中市大里區東榮路483號
台中院區:40041台中市中區柳川東路三段36號
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電話:04-24819900
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