新聞專區
長庚醫療體系2021年8月與台中仁愛醫療財團法人展開全面性醫療合作,經過半年的整合,運作順利上軌道。總院長藍國忠醫師表示,雙方在融合的過程中固然面對一些挑戰,但對於雙方的合作,他抱持相當樂觀的態度。
仁愛醫療財團法人在當地深耕已逾70年,正派經營擁有良好的口碑,唯仍不敵醫療環境的變化,在沒有宗教與財團支持下,醫院的經營相當困難,不論是人才延攬或是醫療技術提升都面臨瓶頸。
2021年與長庚合作,由長庚提供資金、人才、技術、管理制度與資訊科技等,進行全面性的人力、物力與財力挹注,以期讓仁愛醫療財團法人得以永續經營。
經過半年的運作,藍國忠醫師非常感謝雙方同仁的努力。雙方合作後,在醫療運作方面仍以仁愛醫院的醫療團隊為主,長庚扮演輔助的角色。他表示,長庚體系涵括醫學中心、區域醫院與地區醫院,在評估仁愛醫院的醫療量能後,得以找到體系內相對應層級的醫院,在融合過程中可能碰到的問題,可快速找到解決方案。
即使有長庚龐大的經驗值可供援用,但畢竟是兩個財團法人的全面性合作,要發揮一加一大於二的效果,必然得面對制度不同的磨合期。
藍國忠醫師表示,醫療很單純,所有制度必須根植於病人安全與醫療品質上,只要抓穩主軸,即容易取得共識。
2021年9月與10月執行資訊與制度的導入,過程頗具挑戰性,畢竟雙方有著不同的系統。團隊遵循既定的主軸前進,採用穩紮穩打的策略,經由溝通與協調,盡所有能力讓醫療不中斷。在雙方的努力下,2021年底不論資訊面或制度皆已上軌道,融合的速度較預期快速且順利。「我們正在寫歷史」,這是藍國忠醫師心中堅定的信念。
藍國忠醫師表示,過程中仁愛醫院團隊展現非常友善與積極的態度,長庚體系亦全力提供協助,即使很多問題的困難度超出原先預期,但仍可以快速獲得解決。
長庚的電子病歷系統在台灣發展相當早且頗具成效,仁愛醫院亦有其原本的資訊系統,這些都會影響醫療的作業流程。一旦需採用新的作業系統,必須有完善的準備,否則即會影響臨床作業流程。
系統的慣用性只是其中一例,不同藥品等編碼在不同體系亦有差異。雖然在融合之初,長庚即已展開準備工作,但當實際於第一線作業時才正面對最大的挑戰。
「醫療不中斷」是藍國忠醫師訂出的現場作業原則。不論是缺藥、缺資材都需於第一時間解決。當時所有醫師成立群組,讓溝通更加全面,在群組中,長庚的醫師會即時提供以往的使用經驗供仁愛醫院的醫師參考,讓一切更快上軌道。
制度面方面,長庚對於醫品病安的要求相當嚴格,資訊系統與病安、醫品相連結,藥品自醫師開立直至交付病人手中,皆經過層層的把關機制。即使流程略為繁瑣,但可以確保醫品病安,在醫材的審核標準上亦相當嚴格,雖然這些可能與很多醫院的做法略有不同,但卻是長庚堅持醫品病安的做法。
人才延攬是當時仁愛醫院找上長庚合作的重要原因。在合作過程中,輔助人力的到位是一大重點。仁愛醫院的住院醫師人數不若長庚體系來得充足,合作後長庚即可依實際作業情形提供協助。
與仁愛醫院合作後,長庚體系的觸角延伸至中部地區,也掀起中部地區醫療戰火的悶燒。藍國忠醫師不願意以「戰略」來形容未來的醫院發展計畫,畢竟「戰略」兩字太具侵襲性。他強調,醫界原本即是競爭又合作的關係,長庚絕非到台中打仗,而是將醫院經營好,因此醫院的發展計畫仍會鎖定醫療本業,而醫療即是專科,專科需要人才。
藍國忠醫師是長庚體系一手培養的醫師,是國內知名的婦產科醫師,專攻不孕症,在雙方合作後接下總院長一職,藍國忠醫師即以「仁愛人」自居。他深入了解醫院的運作與文化,對於各科的能力與運作情形已經相當熟悉。
他不諱言,仁愛醫院的確有不足之處,也讓早年求診的病人有流失現象,在現今的醫療環境下,唯有提高醫療水準,才能保有病人的信賴。仁愛醫療財團法人與長庚醫療財團法人是採取合作的模式,雖然採用全新的Logo,但醫院名稱未改,醫院人事與運作亦未更動。即使長庚背景的藍國忠醫師接任總院長,但院長仍由郭振華醫師繼續擔任,領導團隊皆未變動。種種的行動都在向外界說明,兩大體系是合作關係,絕沒有「吞併」的狀況。