仁愛醫療財團法人-讓好病人遇到好醫師

醫藥知識

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【社區醫學部/放射診斷科許啟祥主任】

讓好病人遇到好醫師

　　有人說：「醫療是一門藝術」，我認為：「病人看診也是一門藝術」

　　兩個素未謀面的人(醫師和患者)要用彼此的溝通方式來診斷與治療未明的急慢性疾病，而醫療的專業性與知識對一般民眾會有理解的困難，以及有時候判斷疾病必須等待檢查或檢驗的結果方可做初步的驗證、判斷及診療。這許多錯綜複雜的事件會產生許多溝通上的差距與認知上的誤會，造成醫病關係的不信任與緊張性。有感於此、本院率先呼應文化界大塊文化董事長郝明義先生於今年三月十四日記者會中所宣示的ucareicare行動。

　　我們的目的希望透過這個活動來改善醫療與患者間的醫病關係、促進彼此理性的看待疾病的過程，醫病雙方共同為患者謀求解決之道、讓仁愛醫院成為大屯區值得信賴的醫院。這個活動有三個核心觀念及教導民眾如何與醫師溝通：

核心觀念：

	1.	每一位病人都應該得到其應有的照顧與治療
	2.	每一位醫護人員都應該得到應有的專業尊嚴與待遇
	3.	每一個人都有責任與能力來維護與改善自己的健康

求診十問：

	1.	每一位病人都應該得到其應有的照顧與治療
	2.	每一位醫護人員都應該得到應有的專業尊嚴與待遇
	3.	每一個人都有責任與能力來維護與改善自己的健康
	4.	上述的原因為什麼會發生？
	5.	所以醫師您初步的判斷是---？
	6.	您認為會不會有其他的可能性？
	7.	您的治療方向是什麼？我們需要注意與配合什麼？
	8.	用藥之後會有什麼反應？（可以請教專業藥師）
	9.	我個人還有------等等體質情況，這些會影響治療嗎？
	10.	可能有哪些突發的狀況？如果有突發狀況我應該怎麼做？

以上這十個問題，不是標準問題，也沒有標準答案，病人需要視情況而活用。

　　我們希望社區民眾與仁愛醫院所有醫療同仁能夠共同為醫療的合諧與醫病關係盡一份心力，我們期待在不久的未來：「仁愛醫院成為ucareicare的標竿醫院，有好醫師、好病人、好護士、好藥師、好技師、好行政人員…，讓我們珍惜這短暫的相遇，祝福所有受苦痛的患者、身心安康。」

誠心提醒您，詳細的資訊無法取代醫師的治療。如遇疾病問題，歡迎您與我們的醫師聯繫。

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