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家屬聯繫：無依病患協助找尋其親屬。 |
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情緒輔導：包括自殺個案。 |
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照護問題：幫忙找看護，協調家屬出面照護，所牽涉費用問題，視社工員評估。 |
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出入院問題：保險、安置問題。 |
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經濟問題：社工員評估案主情況是否符合基金會補助標準，才予以補助。 |
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醫療配合及協調溝通。 |
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社會福利諮詢：包括申請低或中低收入戶、殘障手冊、看護費用補助等社會福利如何申請。 |
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性侵害：第一線的處理，並通報性侵害防治中心，提供案主法律諮詢、社會福利、緊急安置、情緒支持等處遇服務。 |
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家庭暴力：第一線的處理，並知會家暴防治中心，提供案主法律諮詢、社會福利、緊急安置、情緒支持等處遇服務。 |
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兒童虐待、棄嬰、收養處理。 |
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遊民或路倒病人問題：通報警局及社會局請其協尋親屬。 |
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個案管理：乳癌患者、腸造口、癌症病患、器捐、精神病患、緩和個案，此類個案請知會社工組。 |
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出入院準備計劃。 |
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提供病患借輪椅、柺杖等。 |
